Bệnh Viện Mắt Sài Gòn Biên Hòa cam kết mang đến cho khách hàng sự thuận tiện, minh bạch và an toàn trong quá trình thanh toán các dịch vụ y tế. Chính sách thanh toán được xây dựng dựa trên các quy định pháp luật hiện hành và phù hợp với nhu cầu thực tế của khách hàng.

1. Các hình thức thanh toán được chấp nhận

Khách hàng khi sử dụng dịch vụ tại Bệnh Viện Mắt Sài Gòn Biên Hòa có thể lựa chọn các phương thức thanh toán linh hoạt như sau:

  • Thanh toán tiền mặt trực tiếp tại bệnh viện.
  • Chuyển khoản ngân hàng theo các tài khoản chính thức của bệnh viện.
  • Thanh toán qua thẻ ngân hàng (thẻ ATM, thẻ tín dụng Visa/Mastercard) tại tại quầy thu ngân qua máy POS của bệnh viện
  • Thanh toán qua mã QR (QR Pay), ví điện tử,…

2. Chính sách thanh toán trả góp

  • Bệnh viện Mắt Sài Gòn Biên Hòa triển khai chính sách trả góp 0% lãi suất từ 03 – 36 tháng cho các dịch vụ phẫu thuật khúc xạ, đục thuỷ tinh thể,…
  • Chính sách áp dụng cho khách hàng có thẻ tín dụng thanh toán quốc tế phát hành tại Việt Nam. Sử dụng cho thẻ Visa, Master, JBC
Chính sách trả góp

3. Cam kết bảo mật và tuân thủ pháp luật

  • Bệnh viện tuân thủ nghiêm ngặt các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân và thông tin thanh toán, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
  • Thông tin thanh toán của khách hàng được bảo mật tuyệt đối, chỉ sử dụng cho mục đích xử lý giao dịch và quản lý dịch vụ y tế.
  • Việc thanh toán chi phí khám chữa bệnh bảo hiểm y tế (nếu có) được thực hiện theo đúng quy định của Bộ Y tế và Bảo hiểm xã hội Việt Nam, đảm bảo quyền lợi hợp pháp của người bệnh.

4. Hướng dẫn sử dụng dịch vụ thanh toán

  • Khách hàng nên liên hệ trực tiếp với bộ phận Kế toán/Thu ngân hoặc tổng đài của bệnh viện để được hướng dẫn chi tiết về số tài khoản, nội dung chuyển khoản và xác nhận các khoản phí cần thanh toán.
  • Tuyệt đối không chuyển khoản vào các tài khoản không được bệnh viện công bố nhằm tránh rủi ro mất tiền hoặc giao dịch không hợp lệ.
  • Khi sử dụng phương thức thanh toán qua QR Pay, khách hàng cần sử dụng ứng dụng ngân hàng có hỗ trợ tính năng quét mã QR và thực hiện theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất giao dịch nhanh chóng.

5. Quy định về hoàn trả và khiếu nại

  • Mọi giao dịch thanh toán được ghi nhận chính xác trên hệ thống bệnh viện. Trong trường hợp phát sinh lỗi hoặc khiếu nại về thanh toán, khách hàng vui lòng liên hệ ngay với bộ phận Chăm sóc khách hàng hoặc Kế toán để được hỗ trợ xử lý kịp thời.
  • Bệnh viện cam kết giải quyết các vấn đề liên quan đến thanh toán theo quy định pháp luật và chính sách nội bộ, đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.

Khách hàng có thể liên hệ tổng đài hỗ trợ 0846 403 403 hoặc bộ phận Kế toán/Thu ngân của Bệnh Viện Mắt Sài Gòn Biên Hòa để được tư vấn chi tiết về các phương thức thanh toán cũng như hỗ trợ kỹ thuật khi cần thiết.

BỆNH VIỆN MẮT SÀI GÒN BIÊN HÒA